Responsable de redes sociales

Las redes sociales desempeñan un papel para todo empresario en algún momento, independientemente del sector. Los arquitectos paisajistas suelen rehuir el uso de estos canales, pero ofrecen oportunidades para dar forma a su propia imagen y llegar a nuevos clientes. Presentamos trabajos estándar que pueden ayudarle a empezar.

The Social Media Manager – Manual para la formación y la carrera profesional. Vivian Pein

La estructura

Tres partes: Perfil profesional de un gestor de medios sociales; fundamentos de la gestión de medios sociales; gestión de medios sociales en las empresas.

Contenido

La introducción explica qué son realmente los medios sociales y qué retos plantean a las empresas. Resulta especialmente interesante la sección sobre cómo los medios sociales están cambiando la comunicación entre empresas y personas y qué impacto tiene esto en el servicio al cliente y el valor del trabajo, por ejemplo.

La primera parte es de escaso interés para los arquitectos paisajistas; aquí el libro se dirige a los gestores de medios sociales y a quienes quieran serlo, y presenta requisitos y áreas de responsabilidad. También explica cómo se puede ampliar la formación y qué impacto puede tener en la carrera profesional la presencia personal en los medios sociales. La primera parte es una breve introducción a la profesión.

La segunda parte es donde las cosas se ponen emocionantes, presentando los medios sociales y las piedras angulares de la gestión, incluida la gestión del grupo objetivo y sus reacciones, la gestión de contenidos y, fundamentalmente, la creación de una estrategia. El capítulo se centra en el grupo objetivo y su análisis. Esto es importante para adaptar el contenido con precisión a las personas. El libro proporciona algunos puntos de referencia para la estrategia: ¿Qué puedo conseguir a corto y largo plazo? ¿Qué objetivos podré medir y cómo? ¿Cuál es el contenido adecuado y qué tipo de contenido es apropiado y dónde? ¿Cómo consigo buenos contenidos? También es emocionante que cada vez más empresas busquen nuevos empleados a través de los distintos canales, „el gestor de redes sociales“ explica cómo funciona.

No hay que descuidar las cuestiones legales, a las que el libro dedica un capítulo aparte. ¿Qué nombre debo elegir? ¿Qué fotos y vídeos puedo utilizar? ¿Cómo redacto un pie de imprenta y qué pasa con la protección de datos? Mientras que las guías suelen caer en la jerga jurídica, „The Social Media Manager“ sigue siendo comprensible y explica con muchos ejemplos.

Hay muchos canales de medios sociales. Este libro especializado examina en detalle Facebook, Google+, Twitter, redes empresariales como Xing y LinkedIn, portales de vídeo y plataformas fotográficas, y presenta sus ventajas e inconvenientes.

La tercera parte trata específicamente de la presentación de empresas a través de Facebook, Twitter y co. ¿Quién debe formar parte de un equipo de medios sociales? ¿Cómo inicio mi presencia? ¿Qué directrices debo establecer? El capítulo „Gestión práctica de los medios sociales“ ofrece una emocionante conclusión, explicando de dónde se puede obtener la información, cómo debe equiparse el lugar de trabajo, cómo se relacionan los distintos valores e incluso ofrece un excursus sobre cómo presentar los datos con claridad.

Conclusión

„The Social Media Manager“ puede considerarse con razón la obra de referencia entre los libros de consulta sobre medios sociales. En sus más de 570 páginas se explica una gran variedad de canales y sus estrategias, haciendo especial hincapié en su importancia para las empresas. Cabe destacar el lenguaje comprensible y los numerosos ejemplos ilustrativos.

Vivian Pein The Social Media Manager: The Handbook for Training and Career. 2ª edición. 2015. Rheinwerk Computing Verlag.

Puede leer más sobre los medios sociales en Garten+Landschaft 08/2016 – Oben grün: Über die Zukunft unserer Dächer.