¿Será posible en el futuro encontrar canteros o canguros a través de la empresa de venta por correo Amazon? Amazon quiere intermediar en servicios locales y crear una plataforma que ponga en contacto a empresas regionales y clientes. Desde entrenadores de canto hasta cuartos de baño nuevos, debería ser posible encontrar a la persona de contacto adecuada para cada deseo. Varias personas familiarizadas con los planes declararon a la agencia de noticias Reuters el 3 de junio de 2014.
Foto: Nic Taylor Photography, flickr.com
En los últimos meses, Amazon se ha puesto en contacto con varias empresas de servicios, como startups de Seattle y San Francisco que ponen en contacto a clientes y proveedores a través de Internet o dispositivos móviles, dijeron las personas conocedoras. Se dice que al menos una de estas startups se centra en trabajos de manitas, mientras que otras ofrecen servicios más amplios. Una de las empresas con las que Amazon contactó en enero fue Thumbtack, con sede en San Francisco. Los clientes publican allí trabajos de forma gratuita y las empresas compiten entonces por conseguir ese trabajo. Sin embargo, los empresarios tienen que pagar por cada nuevo contacto con el cliente. Entre ellos figuran pintores, fotógrafos y tutores, por ejemplo.
EBay ya está entrando en el mercado de los servicios locales. EBay Hire coloca perfiles de empresas con los productos asociados a sus servicios cuando los consumidores los compran en eBay. Por ejemplo, cuando alguien compra palos de golf en eBay, se le muestran anuncios o enlaces que remiten a un instructor de golf local que se ha registrado en eBay Hire.
Los gigantes de Internet compiten así tanto con servicios de valoración y recomendación ya establecidos, como Yelp, como con tiendas de bricolaje estadounidenses, como Home Depot o Lowe’s, que recomiendan a sus clientes fontaneros y pintores locales.
Amazon no ha querido comentar la información.
El minorista en línea lleva tiempo invirtiendo mucho dinero en nuevas tecnologías, contenidos y centros logísticos adicionales. Más recientemente, la empresa alimentó las especulaciones sobre su propio smartphone con un vídeo en YouTube. En el anuncio, Amazon promociona un evento el 18 de junio de 2014 en Seattle, en el que el jefe de Amazon, Jeff Bezos, quiere presentar un nuevo producto.